جامعة جازان: إدارة الإعلام

نظمت عمادة التطوير الأكاديمي ورشة عمل قياس مؤشرات الأداء والمقارنة المرجعية للبرامج الأكاديمية عبر برنامج ZOOM نفذها الدكتور  السيد عبد الحميد مستشار عمادة التطوير الأكاديمي، بحضور عميد التطوير الأكاديمي الدكتور علي هندي، ووكلاء العمادة.

تناولت ورشة العمل مؤشرات الهيئة الوطنية لبرامج البكالوريوس والدراسات العليا وقد حددت الهيئة 17 مؤشراً للأداء لبرامج البكالوريوس، 19 مؤشراً للأداء لبرامج الدراسات العليا، وهي تشمل جميع معايير ضمان الجودة.

كما تناولت ورشة العمل المقارنة المرجعية وهي التحسين من خلال التعلّم من الآخرين، ووضحت الورشة أن المقارنات المرجعية عملية تحسين منتظمة ومستمرة للبحث، والتعلم، والتكيف، يقوم بموجبها البرنامج بمقارنة أدائه مع البرنامج الأفضل منه في النشاط نفسه، وعلى المستوى المحلي، والإقليمي، والدولي، من أجل معرفة كيفية تحقيق هذه البرامج لمستويات عالية من الأداء، واستخدام هذه المعلومات لوضع الأهداف، وتحسين وتطوير العمليات، من أجل تحقيق الأداء المتميِّز.

فهي أداة للتحسين الذاتي للمؤسسات والبرامج تسمح بمقارنة المنظومة مع منظومات أخرى متميزة، للتعرف على نقاط القوة والضعف، ومعرفة كيفية التحسين.

كما أنها عملية فهم وتحديد وتكييف أفضل الممارسات في مؤسسات أو برامج متميزة لمساعدة مؤسستك أو برنامجك على تحسين أدائه.

وتناولت الورشة أنواع المقارنة المرجعية والتي تم تقسيمها إلي ، المقارنة الداخلية، والمقارنة الخارجية التنافسية  - محلية/دولية، و المقارنة الخارجية التعاونية – محلية / دولية، والمقارنة الوظيفية التي تستخدم لمقارنة بعض الأنشطة في المنظمة مع المنظمات الأخرى المتميزة في الأداء سواء أكانت هذه المنظمات منافسة أو غير منافسة. فالتركيز هنا يكون على العمليات أي على وظائف المنظمة المختلفة.

والمقارنة العامة: التي تستخدم لمقارنة مستوى الأداء في جميع المهام أو الأنشطة الرئيسة للمنظمة، مع أفضل المنظمات في نفس النشاط، ومحاولة تقليص الفجوة في الأداء

وتناولت ورشة العمل إجراءات اختيار المقارنة ومحاكات اختيار شريك للمقارنة ومصادر المعلومات لعملية المقارنة المرجعية.