تهدف إدارة الجودة وسًلامة المرضى إلى تحقيـق التميز في جودة أداء المنشأة ككل من خًلال الوفاء باحتياجات العملاء والعاملين وتعتبر إدارة الجودة الشاملة أسلوباً جديداً في أداء الاعمال وأدارتها بطريقة حديثة وفهم جديد يفوق جميع الأساليب الإدارية التقليديـة ويكون التركيز على تلبية متطلبات وتوقعات المستفيدين، والقيام بأدائها على الوجه الصحيح والمطلوب مـن خًلل التحسين والتطوير المستمرين لها لتصل إلي أعلي مستويات الأداء والإتقان المنشود.

 كذلك تقدم الإدارة خدمات الدعم لجميع الأقسام التي تعمل على تحديد وتنفيذ المبادرات الرامية إلى ترقية جودة الرعاية الصحية المقدمة بحيث أن كل منسوبي المستشفى لهم دور حيوي يضطلعون به لضمان أن الرعاية المقدمة فاعلة وآمنة

ومًلائمة ووافقت وقتها، وكل ذلك بالتركيز على المريض.